האם האריזה שלך הורגת את המכירות? שדרג עם Yukun היום!

ראיתי אמת פשוטה במכירות: מוצרים רבים לא מפסידים קונים כי המוצר גרוע. הם מפסידים קונים כי האריזה שולחת מסר שגוי. כשאני מסתכל על מדף או דף מוצר, אני שואל את עצמי דבר אחד: האם הייתי סומך על החבילה הזו אם אראה אותה בפעם הראשונה? אם התשובה מרגישה חלשה, גם המכירות מרגישות חלשות. אריזה גרועה יכולה לגרום למוצר טוב להיראות זול, קשה להבנה או שקל להתעלם ממנו. לקוח לא יכול להגיד את זה בקול רם. הם פשוט עוברים לידם, לוחצים משם או בוחרים מותג אחר. לכן האריזה היא לא רק קופסה, בקבוק או תווית. זה חלק ממסר המכירה. אני רואה את אותן הבעיות שוב ושוב. שם המוצר קשה לקריאה. הצבעים אינם מתאימים למותג. התווית נראית צפופה. היתרון המרכזי נסתר. החבילה מרגישה נעימה ביד, אבל היא לא עוזרת לקונה להחליט. בחנות נרות קטנה ששמתי לב אליה פעם יש נרות יפים, אבל הקופסאות היו כהות, צפופות וקשה לסריקה. שמות הריח הודפסו בטקסט זעיר. אנשים הרימו אותם ואז החזירו אותם. לאחר שהחנות שינתה את הפריסה והבהירה את הריח בחזית, הלקוחות השקיעו פחות זמן בניחושים. המוצר נראה קל יותר לבחירה. זה עשה את ההבדל. אני חושב שהאריזה פוגעת במכירות בארבע דרכים נפוצות. זה מסתיר את הערך אם לקוח לא יכול לדעת מה המוצר עושה, למה זה חשוב או למי הוא מיועד, החבילה פועלת נגדך. אני רוצה שהערך יהיה גלוי במהירות. קונה לא צריך לחפש את הנקודה העיקרית. זה יוצר ספק חבילה שנראית רופפת, דהויה, מבולגנת או מודפסת גרוע יכולה לגרום לקונים לתהות לגבי האיכות. גם כשהמוצר טוב, ספק יכול לעצור את המכירה. אנשים קונים בעיניים לפני שהם קונים בהיגיון. זה מאט את הבחירה יותר מדי טקסט, יותר מדי צבעים ויותר מדי סמלים יכולים להפוך את החבילה לקשה לקריאה. ראיתי לקוחות בוהים בחבילה לכמה שניות, ואז ממשיכים הלאה כי הבחירה מרגישה מעייפת. זה מפספס את השימוש היומיומי של הקונה חלק מהחבילות נראות בסדר על השולחן ונכשלות בחיים האמיתיים. הם קשים לפתיחה, קשים לאחסון, קשים לנשיאה או קלים לנזק. אם לקוח מתקשה עם החבילה, המוצר יכול להרגיש פחות שימושי. כשאני רוצה אריזה שתתמוך במכירות, אני בודק כמה דברים. שמרו על המסר העיקרי ברור. שמתי את שם המוצר, התועלת העיקרית וסוג המוצר שבו העין נוחתת מהר. אם החבילה מוכרת טיפוח עור, אני רוצה שהקונה ידע לאיזה סוג עור היא מתאימה או באיזו תוצאה היא תומכת. אם החבילה מוכרת מזון, אני רוצה שהטעם או התיק יבלוט. השתמש בסדר ויזואלי פשוט אני מנסה לתת לעיצוב מרחב לנשום. אני משאיר מקום סביב טקסט. אני נמנע מאריזת נקודות רבות מדי בצד אחד של הקופסה. פריסה נקייה עוזרת לקונה לקרוא ללא מאמץ. התאם את החבילה לקונה חבילה לרוכש מתנה מרגישה שונה מחבילה לקונה בשימוש יומיומי. קופסת מתנה מובחרת עשויה להשתמש במראה רגוע ובתחושה מסודרת. פריט יומי עשוי להזדקק לעיצוב פרקטי שקל לערום, לאחסן ולפתוח. אני תמיד חושב על מי מרים את זה ולמה. בדוק את החבילה בחנות ובאינטרנט חבילה חייבת לעבוד על מדף ועל מסך טלפון. אני אוהב לבדוק את זה מרחוק, ואז מקרוב, ואז כתמונה קטנה. אם העיצוב נכשל בכל אחת מהתצוגות הללו, המכירות עלולות להיפגע. הפוך את החבילה לשימושית לאחר הרכישה חבילה טובה לא מפסיקה לעזור לאחר התשלום. אם קל לאטום מחדש, קל לנשיאה או קל לאחסון, הלקוחות זוכרים את זה. הזיכרון הזה יכול להחזיר אותם. מותג תה אחד שראיתי השתנה מתווית רכה עם ניגודיות נמוכה ללוח קדמי נקי יותר עם טקסט גדול יותר ושם טעם ברור יותר. התה לא השתנה. החבילה השתנתה. יותר אנשים הבינו את הבחירה מהר יותר. זה סוג השינוי שאני סומך עליו. זה לא תלוי בטענות קולניות. זה תלוי בבהירות. אני גם מאמין שאריזה צריכה לדבר כמו שאדם היה מדבר עם קונה. לא יותר מדי. לא מעט מדי. מספיק כדי לעזור לקונה להרגיש בטוח. אם הייתי בודק מוצר היום, הייתי שואל את השאלות הבאות: האם אוכל לקרוא את העיקר בשתי שניות? האם הצבעים עוזרים למוצר להתבלט? האם החבילה מרגישה כנה? אפשר להגיד למי זה מיועד? האם החבילה הזו עדיין תעבוד כשהלקוח יביא אותה הביתה? אם התשובה היא לא לעתים קרובות מדי, ייתכן שהאריזה פוגעת במכירות. דעתי פשוטה: אריזה טובה צריכה להפחית ספק ולהקל על הבחירה. זה לא צריך להילחם במוצר. זה צריך לתמוך בזה. כשהחבילה נותנת מסר ברור, הקונה מרגיש פחות לחץ. כאשר החבילה מרגישה שקל לסמוך עליה, המוצר מקבל סיכוי טוב יותר למכור.

אני רואה את אותה בעיה שוב ושוב: מוצר טוב לא מצליח למשוך תשומת לב, הקופסה מרגישה פשוטה, ונזקי המשלוח מוסיף עלות נוספת. קונה עשוי לאהוב את הפריט, אך המראה הראשון מרגיש חלש. הפער הזה יכול להאט את ההזמנות. כשאני עובדת על אריזה, אני מתייחסת אליה כחלק מהמוצר, לא כשלב אחרון. אריזת Yukun עוזרת לי לבנות מראה נקי יותר, התאמה טובה יותר ותחושת מותג חזקה יותר. מוכר תה יכול להשתמש בקופסה מסודרת עם פלטת צבעים רגועה. חנות נרות יכולה להשתמש בדואר יציב המגן על צנצנות זכוכית. מותג מתנה יכול להשתמש בקופסה שמרגישה קלה לפתיחה וקלה לשמור. השינויים הקטנים האלה מעצבים את האופן שבו אנשים רואים את המוצר. אני בדרך כלל מתחיל בשאלה שלוש שאלות פשוטות. מה גודל ומשקל המוצר. כמה הגנה הוא צריך. מה הקונה צריך להרגיש כשהחבילה מגיעה. כשאני עונה על השאלות האלה, אני יכול לבחור את צורת הקופסה הנכונה, עובי הנייר, סגנון ההדפסה והתמיכה הפנימית. זה חוסך בזבוז. זה גם שומר על המראה נקי. אני אוהב אריזה שמדברת בעד עצמה. לוגו ברור, פריסה מסודרת והתאמה טובה של צבעים יכולים לעשות יותר מאשר פרסום ארוך של מוצר. כאשר לקוח פותח קופסת אביזרים לטלפון ומוצא את הכבל קבוע במקומו, המותג מרגיש זהיר. כאשר צנצנת טיפוח מגיעה בקופסה שאינה מתכופפת במעבר, הרוכש מרגיש בטוח יותר לגבי הרכישה. ראיתי מוכרים מקוונים קטנים זוכים להזמנות חוזרות מפרט כזה. השיטה שלי היא פשוטה. אני מבקש דוגמאות. אני בודק את תחושת המשטח, את חוזק הקצה ואת תוצאת ההדפסה באור רגיל. אני בודק את הקופסה בתנאי משלוח, לא רק על שולחן. אני גם מוודא שהחבילה תואמת לדף המוצר, כי אנשים שמים לב מתי התמונה והקופסה מספרות את אותו הסיפור. התאמה זו בונה אמון במהירות. אם אני רוצה אריזה לתמוך במכירות, אני לא רודף אחרי מבט רם. אני בוחרת במראה שמתאים למוצר, מגן עליו היטב והופך את המותג לקל לזכור. אריזת יוקון נותנת לי דרך שמרגישה ברורה ושימושית. קופסה טובה עושה יותר מאשר להחזיק מוצר. זה עוזר לקונה להרגיש בטוח עוד לפני שהוא משתמש בו.

ראיתי אמת פשוטה במכירות: כשהקופסה נראית חלשה, קונים רבים מהססים עוד לפני שהם נוגעים במוצר. כשהקופסה נראית נקייה, חזקה וקלה להבנה, האמון גדל מהר יותר. לכן אני מאמין שתיבה טובה יותר יכולה לעזור להביא קונים טובים יותר. רוב האנשים לא אומרים את זה בקול רם, אבל הם מבחינים בזה מיד. קופסה אומרת להם איך המותג חושב. זה מראה טיפול, סדר וערך המוצר. אם החוץ מרגיש לא זהיר, המוצר בפנים זוכה לרוב לאותו יחס במוחו של הקונה. אני עובד עם מוכרים שמתמודדים עם אותה בעיה שוב ושוב. המוצרים שלהם אולי טובים, אבל החבילה לא עוזרת להם. קופסה חומה פשוטה, הדפס חלש או תיוג מבולגן יכולים לגרום לפריט להרגיש פחות מיוחד. הקונה עדיין יכול לקנות פעם אחת, אבל הסיכוי להזמנה חוזרת יורד. ראיתי את זה עם מוכר נרות קטן שעבדתי איתו. הנרות היו עשויים היטב. הריח היה יציב, הצנצנות היו מסודרות, והמחיר היה הוגן. עם זאת, המכירות נשארו קבועות. המוכר שינה את גודל הקופסה, הוסיף תוספת נקייה והשתמש בהדפס לוגו פשוט. שום דבר מפואר. לאחר מכן, הלקוחות החלו לפרסם תמונות של החבילה באינטרנט. המוצר לא השתנה. התיבה כן. זה החלק שמותגים רבים מתגעגעים אליו. קופסה עושה יותר מאשר להחזיק פריט. זה עוזר לענות על שאלות שקטות של הקונה: האם זה יגיע בשלום? האם למותג הזה אכפת מפרטים? האם המוצר הזה מרגיש שווה את המחיר? האם אני יכול לתת את זה למישהו ללא עטיפה נוספת? כשאני מעצב אריזות מתוך מחשבה על שאלות אלו, התוצאה בדרך כלל עובדת טוב יותר. אני מתמקד בכל פעם בכמה דברים. הקופסה חייבת להתאים היטב למוצר. קופסה רופפת מאפשרת לפריט לנוע. קופסה הדוקה יכולה לרסק אותו. התאמה טובה מגינה על המוצר ושומרת על unboxing מסודר. הקופסה חייבת לדבר באותה שפה כמו המותג. מותג טיפוח עשוי להזדקק למראה רך ונקי. מותג חומרה עשוי להזדקק לעיצוב חזק וישיר יותר. קופסת צעצועים לילדים עשויה להזדקק לצבע בהיר יותר ולסמלים פשוטים. הקופסה צריכה להתאים לפריט, לא להילחם בו. הקופסה חייבת להיות קלה לסריקה. הקונים נראים מהר. הם לא רוצים לעבוד קשה רק כדי להבין מה יש בפנים. ברור שם מוצר, גודל, מקרה שימוש ופרטים מרכזיים עוזרים להם להחליט מהר יותר. הקופסה חייבת להיות מעשית למשלוח ואחסון. קופסה נחמדה שנשברת במעבר היא בעיה, לא נכס. קופסה חכמה צריכה להיערם היטב, לסגור היטב ולהגן על הפריט במהלך המשלוח. אני גם חושב שאריזה טובה עוזרת למכירות מקוונות בצורה מאוד ישירה. קונה שגולל בין תמונות המוצר רואה לעתים קרובות את הקופסה לפני המוצר בשימוש. הקופסה הזו מעצבת את הרושם הראשוני. אם החבילה נראית מסודרת, הרישום מרגיש אמין יותר. הנה מה שאני מציע לכל מוכר שרוצה תוצאות טובות יותר. השתמש בגודל קופסה המתאים היטב למוצר. הוסף תוספות כאשר הפריט משתנה במהלך המשלוח. שמור על עיצוב החזית פשוט וקל לקריאה. השתמש בצבעים המתאימים למוצר ולקבוצת הקונים. סמן את התיבה בתנאי משלוח אמיתיים, לא רק על שולחן. פעם עזרתי למאפייה ששלחה עוגיות בשקיות רכות בתוך קופסאות גדולות. כמה עוגיות נשברו. כמה קונים התלוננו שהחבילה נראית משעממת. המאפייה עברה לקופסה מודפסת קטנה יותר עם הוספת מגש. הנזק ירד, והזמנות המתנות השתפרו מכיוון שהחבילה נראתה שלמה יותר. השינוי הזה לא גרם לעוגיות בטעם שונה. זה שינה איך אנשים הרגישו לפני שפתחו אותם. לכן אני לא מתייחס לקופסאות כפרט קטן. אני מתייחס אליהם כחלק מעבודת המכירה. אם הקופסה נראית טוב יותר, המוצר מרגיש קל יותר לקנייה. אם הקופסה מרגישה בטוחה, הקונה מרגיש בטוח יותר. אם הקופסה מתאימה למותג, הלקוח זוכר אותה. למדתי שהקופסה הנכונה לא רק מגינה על המוצר. זה תומך במכירה, מעצב את הרושם הראשוני וגורם לקונה להרגיש יותר בנוח מההתחלה.

אני מכיר את ההרגשה של עבודה עם התקנה שנראית בסדר על הנייר אבל מרגישה איטית בשימוש יומיומי. עיכובים קטנים מסתכמים. הודעות מתגעגעות. שאלות חוזרות. העבודה מתחילה להרגיש כבדה יותר ממה שהיא צריכה. לכן אני מסתכל על שדרוג עם יוקון כבחירה מעשית, לא כבחירה רועשת. אכפת לי משלושה דברים כשאני סוקר כל שדרוג: - שלבים ברורים - תמיכה יציבה - הגדרה שמתאימה לעבודה אמיתית Yukun הגיוני לי כשהמטרה פשוטה: להפוך את התהליך לקל יותר לטיפול, לא קשה יותר. אני לא רוצה רעש נוסף. אני רוצה נתיב שאוכל ללכת בו בלי ניחושים. אני רוצה שהצוות שלי ידע מה לעשות. אני רוצה שהלקוחות ירגישו את ההבדל באופן שבו אנחנו מגיבים. שדרוג נקי מתחיל בדרך כלל במבט ברור על הבעיה הנוכחית. אני שואל את עצמי: - מה מאט אותנו? - איפה אנשים נתקעים? - איזה חלק יוצר את היצירה החוזרת ביותר? - מה צריך להישאר אותו הדבר? - מה צריך לשנות? סוג כזה של סקירה משאיר אותי ממוקד. זה גם עוזר לי להימנע משינויים שנראים טוב אבל עושים מעט בשימוש יומיומי. בעל עסק קטן שאני מכיר מנהל חנות מקוונת עם צוות רזה. ההזמנות הגיעו דרך צ'אט, מייל וטלפון. הצוות המשיך להחליף מסכים ולבדוק מחדש פרטים. חלק מהתשובות הגיעו באיחור. כמה עדכונים אבדו. לאחר שהם עברו לזרימת עבודה ברורה יותר עם Yukun, לצוות היה מקום אחד לבדוק משימות ותהליך אחד לעקוב. החנות לא הפכה למושלמת. זה אכן נעשה קל יותר לניהול. זה סוג השינוי שאני סומך עליו. אני גם אוהב כששדרוג מתאים לסגנונות עבודה שונים. מותג צומח עשוי לרצות שליטה טובה יותר. צוות קטן עשוי לרצות טיפול פשוט יותר. עסק שירות עשוי לרצות תשובות מהירות יותר ופחות פערים. Yukun יכול להתאים לצרכים אלה כאשר ההגדרה תואמת את העבודה. ההשקפה שלי פשוטה: שדרוג אמור לעזור לי לעבוד עם פחות מאמץ. אני לא רוצה לבנות הכל מחדש. אני לא רוצה לאמן אנשים שוב ושוב. אני לא רוצה להפסיד זמן על תהליך שאמור להיות ברור. אני רוצה מערכת שתומכת בעבודה שאני כבר עושה. אם אתה בנקודה שבה ההגדרה הישנה מרגישה הדוקה, Yukun עשוי להיות השלב הבא שימושי. זה נותן לי דרך נקייה יותר להתקדם, וזה משנה כשאני רוצה זרימה טובה יותר, פחות טעויות וצוות שיכול להישאר ממוקד בעבודה עצמה. רוצה ללמוד עוד? אל תהסס ליצור קשר עם Guan Jianguang: mr.guan@yukunpack.com/WhatsApp +8613761377202.

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane 2016 Marketing Management Underwood, Ronald L 2003 The Communicative Power of Product Packaging Silayoi, Pim and Speece, Mark 2007 The Importance of Packaging Attributes a Joint Analysis Approach Ampuero, Olga and Vila, Natalia 2006 of Martin Consumer Packaging Perception5 מלחמות מחקר אמפירי של אריזה ותפיסת צרכנים Madhavaram, Sreedhar and Laverie, David A 2004 בחינת היחסים בין אריזה והון מותג